Informations générales

fermer ... plus d'infos ... Quelles langues parle LKW WALTER ?

Chez LKW WALTER, nos collaboratrices et collaborateurs issus de plus de 40 nations travaillent et comprennent dans plus de 35 langues, vos souhaits liés à des frais de transport avantageux, une prise en charge rapide de la marchandises et des délais de route optimaux. Naturellement, nous parlons aussi les langues qui sont importantes pour les transports de chargements complets dans les marchés cibles au Proche-Orient, vers l'Afrique du Nord, l'Asie centrale et la Russie.


Transport Europe

Transport Moyen-Orient

Transport Afrique du Nord

Transport Asie Centrale

Transport routier Russie

fermer ... plus d'infos ... LKW WALTER fait-il partie d'un groupe ?

LKW WALTER est une entreprise privée autrichienne (100% de possession familiale) et fait partie du WALTER GROUP. L'entreprise fut fondée en 1924 et connaît des succès depuis des décennies. Faites confiance à un partenaire stable à tout point de vue, pour lequel les agences de notation internationales attestent une excellente solvabilité depuis des années.


Informations générales

fermer ... plus d'infos ... Quelle forme juridique a LKW WALTER ?

LKW WALTER Internationale Transportorganisation AG est une société anonyme depuis 1990 - une entreprise privée autrichienne 100% familiale.

fermer ... plus d'infos ... Quand fut fondée LKW WALTER ?

LKW WALTER fut fondée en 1924.

fermer ... plus d'infos ... LKW WALTER a-t-il des succursales ?

Pour des raisons d'efficacité et de flexibilité, LKW WALTER règle tous les transports à partir de son siège à Wiener Neudorf près de Vienne et à partir de l'entreprise à Kufstein au Tyrol. Parallèlement à cela, nous rendons régulièrement visite à nos clients sur place. Au quotidien, ce sont plus de 100 meetings personnels qui ont lieu dans toute l'Europe.

fermer ... plus d'infos ... Quelles sont les heures d'ouverture de LKW WALTER ?

Nos heures d'ouverture officielles sont du lundi au vendredi, de 8 à 17 heures.

fermer ... plus d'infos ... Où puis-je trouver les cordonnées bancaires, le numéro TVA intracommunautaire, etc. de LKW WALTER ?

Vous trouverez ici notre numéro de registre et numéro TVA intrecommuncautaire : Informations légales. Vous trouverez les coordonnées bancaires sur chaque facture.

fermer ... plus d'infos ... Une facturation électronique (PDF) est-elle possible ?

Oui La directive européenne TVA RL 2010/45/EU pour la facturation dans tous les états membres de l'Union Européenne est entrée en vigueur à compter du 1er janvier 2013. Cette directive assimile de facto la facture électronique à la facture papier à l'intérieur de l'EU. Dans le cadre de notre système de gestion de la qualité, nous offrons une attention particulière à la garantie de la qualité et à l'amélioration constante des processus de travail. Afin de réduire les frais administratifs et de gestion des deux côtés, la majeure partie de nos partenaires commerciaux est déjà passé à la facturation électronique au cours des dernières années. En cas d'intérêt, veuillez vous adresser à votre interlocuteur chez LKW WALTER

fermer ... plus d'infos ... Où puis-je trouver les conditions générales de vente de LKW WALTER ?

Vous trouverez nos conditions générales de vente en ligne sur notre portail client CONNECT.


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fermer ... plus d'infos ... Où puis-je trouver les vidéos de LKW WALTER ?

Vous trouverez nos vidéos dans la rubrique correspondante de notre site Internet ou compilées sur notre propre chaîne YouTube.


chaîne YouTube

Activité principale / Transports de chargements complets (FTL)

fermer ... plus d'infos ... Que transporte LKW WALTER ?

Le coeur de métier de LKW WALTER consiste en l'organisation des transports de chargements complets sur la route et en transport combiné. Nous mettons essentiellement l'accent sur le transport de marchandises emballées non dangereuses provenant des secteurs des biens de consommation, du bois et du papier, de la chimie, du métal, de l'automobile et de l'électronique.


Core Business

fermer ... plus d'infos ... Que signifie FTL ?

FTL est l'abréviation anglaise pour « Full Truck Load » (en français « chargement complet »).

fermer ... plus d'infos ... Vers quelle destination LKW WALTER transporte-t-il ?

La société de transport LKW WALTER propose des transports de chargements complets dans toute l'Europe en une seule main. Nous acheminons vos marchandises dans toute l'Europe ainsi que vers la Russie, l'Asie centrale, l'Afrique du Nord, le Proche-Orient et vice versa. En outre, nous exécutons aussi des transports nationaux dans certains Etats de l'UE (Autriche, Allemagne, Grande-Bretagne, Espagne, France et Suède).


Transport Europe

Transport Moyen-Orient

Transport Afrique du Nord

Transport Asie Centrale

Transport routier Russie

fermer ... plus d'infos ... Quelle est l'expérience de LKW WALTER en Europe de l'Est ?

Choisissez LKW WALTER et faites confiance au leader européen sur le marché des chargements complets. Nous disposons de plus de 60 ans d'expérience dans la logistique de l'Europe de l'Est ainsi que des connaissances linguistiques appropriées. Vous profitez des deux à chaque phase de votre ordre de transport, de la réservation jusqu'à la livraison.


Communication

fermer ... plus d'infos ... Quels sont les plus grands points forts de LKW WALTER ?

Avec LKW WALTER, vous avez à vos côtés un partenaire vous proposant des standards très élevés en matière de qualité, de sécurité et d'environnement, pour tous les transports de chargements européens. Vous profitez de solutions de transport innovantes en transport combiné et profitez de conseils personnels et compétents dans toutes les langues européennes.


Core Business

Transport combiné

fermer ... plus d'infos ... Quel est le degré de flexibilité de l'action entreprise par LKW WALTER ?

La communication est directe chez LKW WALTER. Toutes les décisions sont prises rapidement et en fonction de la situation. Chez LKW WALTER, la gestion des grands comptes, la direction des ventes et l'exploitation des transports sont réunies sous le même toit. De plus, nous sommes en contact quotidien avec nos clients, nos chauffeurs ainsi qu'avec les sites de chargement et de déchargement.

fermer ... plus d'infos ... Qui sont les clients de LKW WALTER ?

LKW WALTER organise des transports de chargements complets pour des groupes internationaux ainsi que pour des petites et moyennes entreprises. Peu importe la taille et le site de votre entreprise, vous profitez d'une exécution parfaite de vos transports.

fermer ... plus d'infos ... Y a-t-il un tarif chez LKW WALTER ?

Chaque transport est différent avec ses propres exigences (équipement, temps de procédure, quantité, fenêtre de chargement et de déchargement, etc.). Les frais de transport peuvent évoluer rapidement en fonction de la situation du marché. Par conséquent, LKW WALTER travaille sans tarif fixe. Nos managers de transport s'efforcent en permanence de vous offrir la solution au meilleur rapport qualité-prix.


Transports routiers

fermer ... plus d'infos ... Comment LKW WALTER organise-t-il les opérations douanières ?

Pour LKW WALTER, le dédouanement est exécuté de manière simple et efficace; Dans tous les ports importants et dans les passages frontaliers les plus fréquentés, LKW WALTER dispose de ses propres agents en douane.

fermer ... plus d'infos ... Que dois-je faire si ma marchandise n'est pas encore prête à être enlevée ?

Dans ce cas, veuillez contacter votre Transport Manager responsable de l'ordre de transport concerné. Vous trouverez les données de contact dans l'aperçu des ordres dans le portail client CONNECT. Login


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fermer ... plus d'infos ... Où puis-je trouver les informations sur le sujet « Assurance de transport » ?

Les risques et dommages peuvent être couverts en partie par la conclusion d'une assurance de transport; Vous trouverez plus de détails à ce sujet sur notre portail client CONNECT à la rubrique « Le saviez-vous » ? Login


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Equipement / Transport routier

fermer ... plus d'infos ... Sous quel délai les capacités de chargement sont-elles mises à votre disposition?

LKW WALTER prend en charge vos marchandises quotidiennement. Nous travaillons avec un réseau performant de partenaires de transporteurs sélectionnés dans toute l'Europe. Ainsi, nous vous garantissons non seulement un espace de frêt suffisant à tout moment, mais aussi un délai de réaction et temps de transit optimaux.


Core Business

fermer ... plus d'infos ... Quelle est la taille du parc de véhicules de LKW WALTER ?

LKW WALTER dispose d'un réseau européen de plus de 13.500 partenaires de transport soigneusement sélectionnés selon nos hauts critères de qualité. Outre les transports routiers, nous misons aussi sur le transport combiné, domaine dans lequel nous sommes l'un des plus grands acteurs avec plus de 7.000 semi-remorques grutables.


Partenaire transporteur

Transport combiné

fermer ... plus d'infos ... Comment LKW WALTER sélectionne-t-il ses partenaires transporteurs ?

Chaque nouveau partenaire transporteur est soumis à une procédure de sélection exigeante avec des critères stricts. Le respect de ces critères est aussi contrôlé régulièrement au cours de la collaboration. En outre, nous offrons régulièrement à nos partenaires des possibilités de formation continue.


Partenaire transporteur

fermer ... plus d'infos ... Quels équipements sont utilisés pour les transports de LKW WALTER ?

Nos camions bâchés de 13,6 m (remorques et tautliner) sont utilisés de manière standard. En cas de besoin, nous pouvons mettre à disposition d'autres types de camions sur certaines routes (Megatrailer, jumbo, semi-remorque, petit camion,...). Pour le transport combiné, nous utilisons aussi des semi-remorques grutables. En outre, des semi-remorques Mega grutables (hauteur intérieure : 3 m) ainsi que des semi-remorques spéciales dotées d'une fosse à bobine sont à disposition.


Équipement

Équipement en transport combiné

Transport combiné

fermer ... plus d'infos ... Quels avantages apporte le transport combiné ?

Les solutions de transport intermodales avec LKW WALTER vous offrent de nombreux avantages. Par exemple, la mise à disposition d'équipements en standby, un poids autorisé plus important (jusqu'à 29 tonnes), de plus grandes capacités de chargement (jusqu'à 36 europalettes) et le contournement des restrictions de circulation pendant la nuit et les jours fériés.


7 bonnes raisons d'utiliser le transport combiné

fermer ... plus d'infos ... Quelle est l'expérience de LKW WALTER en transport combiné ?

LKW WALTER s'occupe déjà depuis le début des années 80 d'alternatives de transport innovantes par rapport au transport routier conventionnel. L'extension conséquente du réseau intermodal nous permet aujourd'hui d'être un des plus grands acteurs dans le domaine du transport combiné.


Transport combiné

fermer ... plus d'infos ... Quels pays englobe le réseau de transport combiné ?

Le réseau de transport combiné de LKW WALTER englobe les pays du Benelux, l'Allemagne, la France, la Grèce, la Grande-Bretagne/l'Irlande, l'Italie, le Maroc, la Tunisie, l'Autriche, la Pologne, la Roumanie, la Russie, la Suisse, la Scandinavie, la Slovaquie, la Slovénie, la Croatie, l'Espagne, le Portugal, la Tchéquie et la Hongrie.


Correspondances dans le transport combiné

fermer ... plus d'infos ... Le transport combiné est-il efficace?

La combinaison du camion, du train et/ou du bateau est une forme de transport très efficace et écologique. LKW WALTER l'a optimisé au plus haut niveau. Entre autres, grâce à des investissements permanents dans des équipements modernes. Nous disposons de plus de 7.000 semi-remorques grutables.

fermer ... plus d'infos ... Le transport combiné est-il respectueux de l'environnement ?

La combinaison du camion, du train et/ou du bateau est un mode de transports efficace et respectueux de l'environnement. Avec LKW WALTER, vous vous positionnez, en tant qu'entreprise consciente de ses responsabilités en contribuant amplement à la réduction des émissions de polluants et de CO2.


GREEN transport

Portail client CONNECT / Solutions-informatiques

fermer ... plus d'infos ... Que signifie CONNECT ?

CONNECT est notre portail en ligne pour les clients via lequel vous pouvez exécuter les ordres de transport par un simple clic de souris. D'autres fonctionnalités : aperçu actuel des ordres et mise à disposition d'informations supplémentaires utiles. Démo


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fermer ... plus d'infos ... Quels avantages vous apporte CONNECT?

Vous exécutez vos ordres de transport via notre portail clients CONNECT en ligne. Cela signifie qu'il vous est possible de demander des cotations, de réserver et d'obtenir un aperçu actuel sur vos commandes par un simple clic. Par ailleurs, nous mettons à votre disposition d'autres informations utiles via CONNECT.


CONNECT

fermer ... plus d'infos ... Exécuter des ordres de transport en ligne?

Chez LKW WALTER, rien n'est plus facile ! Avec notre portail clients CONNECT, nous mettons à votre disposition un outil intelligent vous permettant de réserver vos ordres de transport par un simple clic et d'avoir en permanence un aperçu sur vos commandes en cours.


CONNECT

fermer ... plus d'infos ... Puis-je envoyer les documents de transport (bon de livraison, plan d'accès, etc.) en même temps que les réservations en ligne ?

Naturellement ! Via notre portail client CONNECT, vous avez la possibilité de télécharger en toute simplicité tous les documents de transport importants lors de vos réservations en ligne.


CONNECT

fermer ... plus d'infos ... Puis-je demander la version électronique des preuves de livraison requises (CMR) ?

Oui! Via le portail client CONNECT, vous avez la possibilité de demander à tout moment les preuves de livraison souhaitées (par ex. lettre de voiture attestée).


CONNECT

fermer ... plus d'infos ... Où puis-je trouver le bon interlocuteur chez LKW WALTER ?

Veuillez vous adresser à votre Key Account Manager ou appelez votre interlocuteur en ligne dans notre portail client CONNECT en fonction de l'itinéraire souhaité. Vous n'avez pas encore de mot de passe personnel ou vous ne l'avez pas à portée de main? Demandez votre mot de passe personnel dès aujourd'hui! Enregistrement.

fermer ... plus d'infos ... Comment puis-je mettre à jour mes données d'entreprise ?

Via le portail client CONNECT, vous avez la possibilité d'entreprendre à tout moment des modifications.


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fermer ... plus d'infos ... Quelle technologie de l'information utilise LKW WALTER ?

LKW WALTER travaille avec les technologies de l'information les plus modernes, compatibles aussi, en cas de besoin, avec votre système informatique. Par ailleurs, les systèmes télématiques innovants garantissent un contrôle exact des transports et un logiciel intelligent de planification des transport minimise les kilomètres à vide.

fermer ... plus d'infos ... Quels formats de données LKW WALTER peut-elle traiter électroniquement (EDI) ?

Outre la réservation en ligne de votre système ERP via le portail client CONNECT, il peut y avoir aussi une connexion électronique directe à notre système. Nous traitons tous les formats de données habituels EDIFACT, XML, fix record, .csv, .xls(x), IDOCs, VDA …). Si vous portez un intérêt pour une connexion électronique des données, veuillez vous adresser à votre conseiller commercial ou à edi@lkw-walter.com.

Environnement / Sécurité / Qualité

fermer ... plus d'infos ... Que signifie SHEQ ?

SHEQ est l'abréviation de Safety/Security-Health-Environment-Quality. Vous trouverez plus d'informations ici ! Management SHEQ.

fermer ... plus d'infos ... Y a-t-il un Code of Conduct chez LKW WALTER ?

Oui, le code de conduite doit servir à nos collaborateurs et cadres comme directive pour leurs décisions et action entrepreneuriale. Il définit les principes de notre action éthique, le comportement sur le lieu de travail et la manière d'utiliser les biens de l'entreprise. pour plus de détails à ce sujet, voir ici: Code of Conduct.

fermer ... plus d'infos ... Qu'entend LKW WALTER par « Qualité » ?

Pour LKW WALTER, la qualité signifie en premier lieu qu'il convient de satisfaire les attente des clients de la manière optimale. C'est pourquoi, nous avons établi la norme ISO 9001:2008 dans l'ensemble de l'entreprise. Le respect de cette norme est contrôlé par une équipe de gestion propre au groupe Shared Service SHEQ, qui publie aussi ses activités dans le rapport d'entreprise.

fermer ... plus d'infos ... Qu'entreprend LKW WALTER pour la sécurité ?

Chez LKW WALTER, la sécurité est un sujet important. Grâce à nos nombreuses mesures, nous réussissons à protéger de la meilleure manière possible, tant l'homme que le chargement pendant le transport. Par exemple, nous avons développé et implémenté pour nos partenaires de transport et leurs chauffeurs, un programme de formation et un manuel selon les directives internationales. Ceux-ci contiennent aussi des mesures préventives destinées à réduire le risque d'accès criminels à la marchandise; En outre, notre système de gestion est certifié selon les standards reconnus au niveau international SQAS (Safety and Quality Assessment System) et HACCP (Hazard Analyses and Critical Control Points). (remarque : HACCP à partir de décembre 2015).


Management SHEQ

fermer ... plus d'infos ... LKW WALTER exécute-t-il les transports respectueux de l'environnement ?

Mettre à disposition des véhicules exclusivement « en aller-retour » et en évitant les trajets à vide, était déjà le standard dans les années cinquante. Avec le transfert de transports routiers sur d'autres voies de communication "rail" et "Short Sea Shipping", nous apportons notre importante contribution à la réduction des émissions polluantes et particulièrement de CO2. En 2009, LKW WALTER était l'un des cofondateurs de l'initiative européenne Responsible Care et est par ailleurs un membre actif de Green Freight Europe.


GREEN transport

fermer ... plus d'infos ... Qu'entend-on par « GREEN transport » ?

La protection de l'environnement est l'une des plus grandes préoccupations de LKW WALTER depuis de nombreuses années. Nous misons sur des partenaires transporteurs possédant des camions respectueux de l'environnement, nous investissons continuellement dans les équipements les plus modernes pour le transport combiné, exploitons le Short Sea Shipping comme alternative de transport écologique et optimisons continuellement notre planification des transports. C'est pourquoi, nous faisons partie aujourd'hui des fournisseurs leaders en matières de solutions de transport respectueuses de l'environnement.


GREEN transport

fermer ... plus d'infos ... Mes données sont-elles traitées en toute confidentialité chez LKW WALTER ?

Bien évidemment, LKW WALTER accorde la plus grande importance à la protection des données et traite vos données d'une manière strictement confidentielle.
Vous trouverez davantage d'informations à ce sujet dans nos conditions d'utilisation au point II. Protection des données : Conditions d'utilisation.

Autres

fermer ... plus d'infos ... LKW WALTER offre-t-il aussi des surfaces d'entreposage ?

Oui. A Wiener Neudorf, la société mère WALTER LAGER-BETRIEBE offre des entrepôts à rayonnage modernes. Le partenaire idéal pour vos solutions de stockage central et d'externalisation globale. Adapté à vos besoins, il représente un concept de stockage idéal. Vous trouverez plus de détails à ce sujet sur le site : www.walter-lager-betriebe.com.

fermer ... plus d'infos ... Vous n'avez trouvé aucune réponse à votre question ?

Nous vous invitons alors cordialement à nous envoyer un email. Envoyez votre question à homepage@lkw-walter.com. Nous vous contacterons immédiatement.

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